怎么运营实体店的方法?
随着互联网经济的所占比重越来越大,实体店的生意越来越难做,房租水电人工各项费用只增不减,但是客单量全部转移到网络上去购物,让坚守实体店的小商家苦恼不堪。但是社会经济需要实体经济的支持,做好实体店,改变原有的经营思路,一样能够获得成功。
①,实体店的困难日子已经开始了很久,也许会继续持续下去,要对这一认识做好心理准备,但是所谓的困难是针对那些不想付出只想收获的捡便宜心态而言,只要好好的做,努力用心的去经营,就能在困难的局面中开创出属于自己店铺的精确粉丝。
②,在心态上做好准备以后,要对自己的经营方向进行调整,不能做互联网重叠的品牌,而是做专注线下销售的品种,抓住产品质量和售后服务,以此两点来针对固定的需要眼见为实的忠实客户,这部分的长期客源是实体店运营的保障。
③,对于实体店的经营人员必须有良好的职业操守和高超的交际能力,面对微笑,对产品的熟悉程度和促进成交的能力,是实体店每个经营者都需要具备的基本素养,如果不会,要马上开始学习,从每一次面对面的销售过程中总结经验,获得顾客的认可。
④,实体店的交易规则不能死板的一成不变,可以根据客户的需求做相应的协调,而不能套用最简单的一手交钱一手交货的公平原则。公平是交易的基础,但是基础不是死板的规定,实体店只有在基础的程度上提供更灵活方便的交易方式,才能获得成交。
⑦,实体店一定要顾虑好老顾客回头客的情绪,不能给新客较高的折扣优惠,而对老客户的信任当做理所当然。老客的长久固定消费才是实体店生存与发展的基础,在此基础上再发展新客是实体店发展的最佳选择。
⑧,实体店需要不断的创新,做商品销售的可以提供拓展服务,而做服务的可以联系做备件销售,尽量发展上下游的统一整合业务,提供综合性的处理解决方案,这样可以提高专业性和客户的信赖度,并且对实体店产生第一选择植入概念。




